实事求是:为什么商业透明性应该是诺姆很明显实有需要企业开放- 面向消费者和雇员开放

概念「需要知道」近些年来发生了重大改变信息全域只有一击而去和社交媒体平台保持每个人持续连接,个人日益感到需要知道-分享-万事通.

无论是产品评析 政治观点 思想最深层 甚至是今天午餐照片 人民生活完全开放

透明度期望已超出个人互动范围,现已成为商业现实在所有行业中,透明度对成功的商业模式从未比现在更重要置信或智能重构信息已不再是消费者新时代的可行选择,消费者比前一代人都省钱,对后一代人似乎持怀疑态度。为了建立品牌忠诚度,公司需要先建立信任

外面对透明度有常见错误理解公司往往视它为工具 归并错误或纠正错误这种方法短视,不是建立信任的有效方式客户会更容易原谅错误 如果公司有直通所有交互- 而不仅仅是负交互-历史

关联性 :假冒元件现代流行

企业应该接受它来改善服务并增强客户忠诚度哈佛商学院最近的一项研究研究了餐厅环境透明度概念,厨师和客户可以从字面上看到食品准备和餐饮经验。

结果显示有惊人改善17%客户满意和13%快速服务时客户和厨师可以互见光看透明性显示 客户自觉加入过程后 会更快乐外加,我有一种感觉,如果我们都知道客户能看到我们的每一项动作, 我们就会更深思熟虑和精确地决策

并不只是消费者雇员高度推崇透明度与不同管理层次的交互作用,甚至称之为顶级因子判断他们在工作场所的快乐和满足没有人想为公司工作 如果他们不知道它代表什么 和它的长期计划这进一步说明人们日益需要了解影响其生活的方方面面

我相信更多公司会看到成功 如果他们开始视客户 本质上扩展内部操作团队单公司行为道德败坏 有权画出全行业坏透但当实践透明性时,你不必担心关联染色

有许多例子说明公司如何接受日常业务透明化社交媒体公司Buffer去年大受关注 当它宣布它所有雇员薪资公共信息.北欧银行Nordtec最近发布在线反营销广告系列目的是展示它们以幽默方式有多透明

在我的公司里,我们开始 东西叫透明化项目在线网络链提供后台汤到坚果观察MegaFood操作方式没有什么是受限的, 我们的目标是接触并通知 任何人谁有兴趣看实验结果似乎有所收效

不论行业如何,公司都可采取简单步骤提高透明度。

关联性 :雇员猜到新筹码都到哪里去时该做什么

开工个人透明

取介质或介质二类Twitter或脸书消费者分享个人思想、思想、喜欢、不喜欢-透明概念必须从顶端开始也不要播种社交媒体 — — 自己做吧!

二叉内部透明

透明性从内部启动如果不是全公司都相信公司-或CEO-透明化, 那么他们会很难在市场描述透明化公开图书公司 并做一些事像 市政厅 向全体员工介绍进度、风险和机遇

3级透明与企业目标并发更新

举个例子,让人们知道,你正努力寻找新供应商,以便提高质量并请求他们的帮助谨慎不做允诺,并分享任何论点的方方面面

4级大胆点

如果人们通过透明信任你和你的公司, 当你解释事物失灵或错误时,他们会更加宽宏大量不要害怕实验透明性 并寻找创新方法 开发更深 建立信任对话与客户

很明显,无论是与消费者交易或内部实践与雇员交易, 企业都有必要以实战方式满足透明度期望- 而不仅仅是事后思维或营销策略

关联性 :拥抱真实透明性,你会体验更多成功