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当一项关于科技行业中女性和少数族裔代表性不足的新研究发表时，包括我在内的那些发自内心地重视多样性和包容性的人都感到畏缩。最近的几项研究，包括一份来自卡普尔社会影响中心和哈里斯民意调查他们发现，性骚扰、欺凌和种族主义刻板印象在科技行业很常见，导致了所谓的“科技离职者”。
年轻女性、有色人种或残疾人士读到这些关于硅谷的文章后，不太可能进入科技行业，也不太可能在科技行业待上足够长的时间，做出贡献。然而，揭露负面因素本身并不能实现我们所有人都渴望的行业变革。我们需要把重点放在我们今天可以采取的行动上，以改变这种环境。
所以，让我们从积极的方面开始。我们知道，当企业利用多样化的人才时，它们会更加成功和创新。事实上，缺乏多样性会阻碍组织利用所有可用资源进行创新和增长。麦肯锡(McKinsey)最近的一项研究发现，在种族和民族多样性方面排名前四分之一的公司是最优秀的35%的可能性获得高于各自国家行业中值的财务回报。2015年的一项研究德勤会计师事务所Bersin在三年的时间里，多元化公司的每名员工的现金流是非多元化公司的2.3倍。
虽然在工作场所的多样性方面取得进展并非易事，但将技术离职者转变为终身员工应该是所有组织的战略目标。多元化的员工队伍能够让公司进行创新，更好地了解客户，并最大限度地提高员工的生产力——这些都是科技行业的关键问题。
你的公司可以通过以下三种方法来提高多样性和包容性，并避免“科技离职者”综合症:
1.获得高层的支持。
组织需要接受并支持这样一种理念的商业领袖，即拥抱多样性和包容性的努力将创造企业的投资回报。统计数据显示,多元化可以提高2.2倍的盈利能力和2倍的股票估值。为了获得支持，重要的是要展示多样性和包容性如何节省资金和提高收入，同时强调这些举措的长期价值。
对于SAP来说，多元化和包容性的努力从最高层开始。多元化和包容性是我们未来战略的一部分。在执行和监事会会议上，人力资源领导层会定期讨论这些话题。这对于塑造组织文化和成为员工的真正拥护者至关重要。
2.回到人力资源的基础。
拥抱多样性和包容性的最大障碍往往不是对其价值的证明，而是对改变的抗拒——无论是有意还是无意。为了对抗偏见，企业需要重新审视自己的流程，重新设计招聘、面试和聘用候选人的方式。组织必须努力认识、识别和消除偏见，才能从多元化和包容性的工作场所中获益。
考虑一下招聘广告中要求应聘者“精通政治”、“有进取心”和“自信”。这些话可能不会引起女性候选人的共鸣，因此，对上榜的反应很可能是男性候选人的强烈支持。研究显示男性认为自己有60% - 80%的能力去应聘某个职位，而女性认为自己有100% - 120%的能力去应聘某个职位。
真正的数字化领导者正在使用技术来识别和消除工作清单中的偏见语言，确保代表性不足的同事有发言权，并在组织的各个层面创造机会，以创造一个更加包容、创新和无偏见的工作环境。
3.不要专注于多样性，拥抱包容。
许多公司非常注重统计数据的多样性，但确保真正无偏见、基于平等的工作的更好方法是关注包容性。包容邀请每个人的参与，是多元化员工队伍的基础。感到受尊重的员工，无论他们的背景如何，都会有信心真实地分享他们的观点。
包容在我们每天努力拥抱所有群体的过程中非常重要。最近，我在日本研究了当地习俗，了解到鞠躬而不是握手是合适的。然而，我的日本主人反映了西方习俗。当我鞠躬时，他们伸出手来握手。问候可能看起来很尴尬，但我们每个人都努力去接受对方的习俗。这次互动证明，从根本上讲，包容不仅关乎你如何领导，还关乎你每天如何行动。
为了鼓励组织内部的包容和团队合作，可以安排小组午餐或主持电话会议，讨论共同的专业经验，分享最佳实践并建立关系。这将有助于建立更强的社区意识。
通往更加多元化和包容性的道路并不容易，但一个包容的环境会吸引更多的求职者到你的公司，并增强现有员工的体验。快乐的员工工作效率更高，更投入，不太可能成为“技术离职者”。考虑到创新对科技行业的重要性，它应该努力培养最具包容性的文化，而不是把人赶走。通过获得高层的支持，利用技术对抗无意识的偏见，拥抱包容，我们可以鼓励一个所有人都能茁壮成长的行业!
