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随着2017年接近尾声，是时候反思一下今年你的营销活动表现如何了。在这种情况下，我们都能说出一些我们预期会爆发的巨大趋势，但事实并非如此。
以Snapchat为例:人们普遍认为Snapchat将成为社交媒体和网红营销的先驱，但事实并非如此，Apptopia早在7月份就报道了这一事实。具体地说,2016年5月至2017年5月Snapchat的使用率下降了6%在Apptopia发布报告时，只有17.5%的用户每天都在拍照。
类似地，一家社交内容制作工作室的首席执行官说道TechCrunch(匿名，因为害怕社交网络的报复)，他看到了一个平均下降20%到30%就Snapchat Stories而言。
Snapchat并不是唯一一家业绩低于预期的公司。虚拟现实也没有像我们预期的那样大规模普及。随着硬件越来越便宜、越来越精简，VR的使用可能会越来越普遍;但就目前而言，虚拟现实技术仍然是太分散了，我们任何人都不可能期望它得到广泛应用。
从更大的角度来看，2017年科技没有任何巨大的飞跃。但一些新兴趋势将继续影响2018年的营销活动:预测?增强的客户体验、内容创作、策划和分销，以及电子商务和B2B公司在线渠道的持续多样化，都将在未来一年继续增长。
2018年升级
事实是，我们都知道外面有太多的噪音。明年，营销人员仍将寻求完善他们在所有领域所做的事情，以便在旧的策略开始失去魔力的情况下脱颖而出。
当然，并不是所有看起来巨大的事情都能实现。但作为一家外包数字CMO机构的首席执行官，以下是我个人密切关注的一些趋势。
1.增强现实为买家的旅程。
增强现实并不是什么新鲜事，但明年我们将看到公司开始在更稳定的基础上利用它。根据Global Market Insights的数据，AR市场中的设备预计将增长超过到2024年达到90%。应用程序的最新进展——即苹果的新ARKit for iOS和ARCore for Android谷歌——将推动增长。
新宜家的地方例如，一款由ARKit技术和iOS 11支持的应用，可以让用户看到家里不同物品的样子。通过抓拍房间的照片，你可以在照片中插入一个物体，并尝试不同的位置来判断它是否有效。
德勤的一项调查发现几乎90%年收入在1亿美元到10亿美元之间的公司已经开始利用AR或VR技术。也就是说，开发一个AR应用程序的唯一目的是让你的品牌看起来更先进，可能会显得做作。你也许可以通过加入新兴科技潮流来引起一些轰动，但这可能是短暂的。
要了解如何最好地将AR集成到您当前的购物体验中，请仔细考虑您的目标受众将如何与它进行实际交互。新颖性很好，但它如何提升整体客户体验呢?现在，把你的注意力集中在不断变化的趋势上，把你的思想开放给各种各样的可能性。虽然你可能是一个忠实的早期采用者，但你可能必须等待大规模使用，才能构思一个使用AR的战略营销游戏。
2.鼓励顾客沉浸在你的品牌故事中。
在网上建立强大的影响力变得越来越昂贵，而现实生活中的经历正在弥补这一差距。今天的活动已经超越了社交、交换名片和聆听演讲的范畴，以更真实和切实的方式传达品牌故事。
我们将自己公司的三大核心价值观融入到我们近期工作的方方面面Hawkefest事件。为此，我们举办了关于生产力的简短演讲，向客人展示(价值1)如何“把事情做好”。我们还让与会者选择参加哪些会议，这样他们就可以(值2)“快速学习”。
因为我们的第三个核心价值观是“酷”，我们有乐队、食物、饮料、虚拟现实体验，甚至还有一个成人大小的球坑。
消费者已经厌倦了他们在网上经历的持续不断的信息轰炸，并开始这样做渴望线下联系。通过举办体现你的品牌身份的活动来利用这一运动，并使用互动体验来传递一个更引人注目的故事。通过赞助活动或品牌活动，采取一种全新的方式来提高参与度。
这些动作可以帮助你引发真实的情绪反应，并给参与者一个与他人分享你的故事的理由。
3.停止“租用”你的观众。
这是一个大问题。随着出版内容和付费传播的迅速兴起，吸引理想客户的注意力变得更加昂贵。你必须自己的,而不是租你的观众，这意味着你要拥有你的内容和媒体。
通用磨坊在这方面处于领先地位，每天通过其网站与超过100万名客户进行数字互动。根据SmartBrief，55%该公司网站的大部分流量都来自谷歌搜索。通用磨坊并没有为这些流量付费，只是在有策略地放置广告的同时提供真正相关的内容。谁能想到Pillsbury Crescent Rolls的展示广告会让搜索烹饪技巧的人产生如此强烈的共鸣呢?
显然，通用磨坊正在关注消费者的需求和愿望，并利用这些数据来提供那种会让他们继续回来的内容。更重要的是，这些内容增加了公司电子邮件程序的订阅量，从而增加了流量和销售额。事实证明，电子邮件订阅者购买的产品是网站访问者的两倍。
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一个重要的信息是，付费流量不会带来像过去那样的投资回报。相反，人们渴望直接与他们的需求和兴趣相关的内容。所以，在2018年，不要依赖附属机构或程序性内容竞价来提升你的流量。相反，你应该利用现有的用户基础:将现有用户基础货币化不仅比付费用户基础更便宜，而且更有效。
与其把你的营销预算浪费在过度饱和的空间上，不如重新清理那些电子邮件列表，使用短信来提高博客流量。尽你所能控制你的客户，提供他们真正看重的吸引人的内容。成为他们需要的资源。
如果你成功了——如果你“拥有”了你的受众，因为你一直在与他们进行关于什么对他们最重要的对话——你会发现，一旦你发现了正确的应用程序，你就更容易转向和吸收新技术。
但如果你不能倾听和理解你的目标受众，你就永远无法赢得他们的支持——即使使用最酷的技术。
