10种更好地与员工沟通的方法
会议是工作场所的双刃剑。
为了把事情做好,你需要面对面的会议。通过让房间里的每个人都合作,你可以避免成千上万封电子邮件的死亡。但当一天即将结束时,人们总会听到这样一句话:“我什么都做不了,因为我整天都在开会。”
前阵子我分享了一些执行的技巧富有成效的会议.我没有详细讨论管理者如何确保与员工进行良好的一对一会议。
为了帮助经理们最大限度地利用这段时间,这里有10个小贴士来确保与员工进行有效的沟通。
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1.尊重时间。
一对一最重要的部分是拥有它。在这一周,你很容易优先安排其他会议,这样你就可以解决消防演习和其他临时需求。事情发生了,你牺牲了签到,因为“总有下周”。不要掉入这个陷阱。把时间作为一个不可改变的时间,尽你最大的努力总是准时出现。
2.让它成为一个分享忧虑的安全场所。
员工应该觉得他们的一对一谈话是一个自由发言的安全场所。无论他们是想更多地了解公司的发展方向还是他们自己的个人表现,他们都不应该害怕提出问题或分享他们的担忧。
以我领导的身份Porch.com在美国,我经常问我的员工:“是什么让你们夜不能寐?”有时候,仅仅是交谈就能对更好地参与产生积极影响。
3.诚实——当你不知道的时候,你就是不知道。
你能做的最糟糕的事情就是撒谎或设定不准确的期望。你可能不知道他们所有问题的答案——这没关系。如果你不知道,那就是不知道。承认他们的要求,并承诺找到正确的答案,并在下次报到时提供准确的信息。
4.做一个教练,而不是独裁者。
作为一名管理者,你需要多花点时间倾听,少花点时间说话。当你的员工陷入困境,正在寻找解决方案时,不要直接告诉他答案。帮助他们确定正确的结果并指导他们。问一些有指导意义的问题。如果你能做到这一点,将会发生两件事。首先,他们会对解决方案更感兴趣,因为他们会觉得自己真的参与了解决方案的开发。其次,你在教他们一些重要的技能,下次遇到类似的问题时,他们可以用上这些技能。
5.帮助他们成长为沟通者。
人们最难掌握的事情之一就是沟通的艺术。在特定情况下如何与人交谈。你如何与他人进行艰难的对话。如何写有意义的电子邮件。如何有效地召开会议。我们日常的成功很大程度上取决于我们成功沟通的能力。管理者应该花时间帮助他人成为优秀的沟通者。
6.问问自己能做得更好的是什么。
展示你的自知之明,找出你能做得更好的地方。如果你要管理多个人,你会发现他们都有不同的风格和个性。你需要有一些变色龙般的特质,这样你才能发挥出最好的一面。通过了解你能为他们做些什么,你就更容易与他们建立牢固的工作关系。
7.把职业发展放在首位。
我大部分时间都是一对一地讨论近期的优先事项和目标。然而,我们确实需要就职业发展进行有意义的、定期的对话。随着职业生涯的成熟,人们真正想做的是什么?他们有合适的导师吗?他们在做正确的项目吗?如果你保持一个固定的节奏,专注于这个话题,你可以帮助未来的过渡更加无缝和充实。
8.为他们消除障碍。
前阵子我写过关于一个目标伟大的经理这就是让他们的员工发挥最大的作用。管理的一个非常重要的功能是帮助员工消除障碍。他们了解如何完成业务吗?他们知道决策者是谁吗?他们是否理解了正确的依赖关系?如果你能帮助他们了解通往成功的道路,并在他们到达那里之前清除道路上的障碍,结果往往是一个更高效和多产的员工。
9.把笔记本电脑放在办公桌上。
如果你要出席并进行谈话,那就出席。除非你们要合作使用,否则不要携带笔记本电脑。如果你只是兼职关注,你应该期待兼职的结果。30分钟的高质量笔记本电脑关闭时间对任何人来说都不过分。
10.以积极的态度结束。
即使是在艰难的一对一谈话中,你传达的不是好消息,也不要低估以积极的基调结束的力量。你不需要放烟花或举行游行,但如果你能让人们保持积极性,并以乐观和积极的心态工作,你就能让他们从优秀变得优秀。
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